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肯德基蛋塔蝦皮標錯價 北市消保官:接獲30餘件申訴案-高雄汽機車借款免留車

2021-03-19
最新更新:2021/03/18 16:44
蝦皮購物疑肯德基蛋塔等商品價格設定有誤造成消費者瘋搶,後取消訂單並全額退款。北市府消保官說,已接獲30餘件申訴案。(圖取自肯德基網頁www.kfcclub.com.tw)
蝦皮購物疑肯德基蛋塔等商品價格設定有誤造成消費者瘋搶,後取消訂單並全額退款。北市府消保官說,已接獲30餘件申訴案。(圖取自肯德基網頁www.kfcclub.com.tw)
最新更新:2021/03/18 16:44
(中央社記者劉建邦台北18日電)疑價格設定有誤,造成消費者瘋搶蛋塔、衛生紙,蝦皮購物今天發表聲明指出,已成立訂單將進行取消並全額退款。北市府消保官說,已接獲30餘件申訴案,若有消費爭議可提申訴。

蝦皮購物今晨疑價格設定有誤造成消費者瘋搶,肯德基6入蛋塔禮盒即享券只要新台幣35元;萊爾富抽取式衛生紙100抽商品價格8包只要30元也引發消費者大量下單。

蝦皮購物發表聲明指出,已成立訂單將進行取消及全額退款,並提供消費者高於站上商品標示售價的100%全站折扣券。

對此,台北市政府主任消保官楊麗萍接受媒體電訪時說,業者發聲明時未跟北市府聯繫,不清楚折扣券如何發放及是否針對每一筆訂單等內容,會持續跟業者確認。

楊麗萍表示,後續要視消費者是否接受業者提出方案,若無法接受,可向消保官提消費爭議申訴,消保官會召開協商會議協調;統計至下午2時許,已接獲30餘件申訴案。

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楊麗萍說,針對30餘件消費申訴案,消費者皆有購買蛋塔及衛生紙,但是否為業者發聲明後才向消保官申訴,目前仍在統計申訴事由,尚無法釐清。

她指出,從業者聲明來看,應是認為訂單已成立,業者選擇取消不出貨,代表不履行契約,要以損害賠償責任處理,折扣券是業者提出賠償方式,後續要視消費者是否接受,若不接受,可向消保官提出消費爭議申訴。(編輯:張銘坤)1100318高雄汽機車借款免留車

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